1. Phạm vi bảo hành

Tất cả sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Trong thời gian bảo hành, nếu tài khoản gặp sự cố không do lỗi người dùng, chúng tôi sẽ thay thế miễn phí hoặc hoàn tiền 100%.

2. Các trường hợp được bảo hành

• Tài khoản bị khóa do lỗi hệ thống
• Tài khoản không thể đăng nhập
• Tính năng Premium không hoạt động
• Tài khoản bị thu hồi bởi nhà cung cấp

3. Các trường hợp không được bảo hành

• Khách hàng tự ý đổi mật khẩu, email
• Chia sẻ tài khoản cho người khác
• Vi phạm điều khoản sử dụng của nhà cung cấp
• Sử dụng VPN khi không cần thiết